ほとんどの方があると思います。
美容院でのトラウマ。
・切られすぎた
・パーマがかかりすぎた(イメージと違った)
・カラーが明るすぎたor暗すぎた
・時間がかかりすぎた
・頭皮トラブルがあった
・話が噛み合わない
・スタッフの臭い(タバコや香水など)
etc……
これらってほとんどコミュニケーション不足というか、最初のカウンセリングの時にイメージを共有できてないからだと思うんです
もしくは技術不足……。でもそれは基本的にはプロとしてありえないので、今回はそこではなくて、『イメージの共有』ができていない。というところに的を絞ってお話しさせていただきます。
さて、皆さんは初めて行く美容院でまず最初に何を伝えますか??
・こうなりたいってイメージ
・今までされて嫌だった事
・何時までに帰りたいって事
・料金はいくらくらいなの??
etc……。
上記全てを伝えられている方はほとんどいないと思います。
なので、逆に我々がそこを聞き出す&伝えなくてはいけないと思います。
ちなみに、ほとんどの方が自分の悩みから最初に伝えていると思います。
「髪の量が〜」「毛先が傷んじゃって〜」「色が落ちちゃって〜」「パーマが取れちゃって〜」etc…
だいたいこんな感じで、話を聞いてくと、「実はこんな感じにしたくて…」といった風に進んで行くわけです。(もちろんそうじゃない方もいますが)
特に初めて行く美容院は、担当者とも初対面なわけで、そこで全てをわかり合うなんて不可能に近いです。
なので、なるべく最初のカウンセリングの時にお互いのイメージを共有してから施術にうつりたいのです。
この時に少しでも不安が残ったままだったりすると、仕上がりまでずっと不安でいなくてはいけないので、とても居心地がいいとは思えません。
美容院て、心も髪の毛もリフレッシュする場でなくてはいけないし、美容師は、それをさらに高める存在でなくてはならないと思います。
少なくともデザートには、それらを満たすことのできるスタッフがいると信じています。
美容院、美容師に嫌悪感を抱いている方も少なからずいると思います。
それが、過去のトラウマからくるものだったら、最後にデザートを信じてみてはいかがでしょうか??
もう少しで今年も終わります。
年内に髪の毛をリフレッシュして素敵な年越しにしましょう
デザート店長 小林祐一
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